Que garanteixin als veïns l'accés a caixers automàtics a les zones que s'han quedat sense sucursals, així com l'accessibilitat a totes les oficines bancàries. Que garanteixin la seguretat de les seves sucursals buides per evitar les ocupacions il·legals que causen problemes de convivència i suposen un perill per a la integritat de les persones. Que posin facilitats a l'ajuntament per posar les sucursals buides a disposició per a ús social, veïnal o comercial. Aquestes són les peticions que l’alcalde, David Bote, ha traslladat als responsables de CaixaBank.
Bote s’ha mostrat preocupat pel canvi del model bancari que han emprès les entitats, "que afecta a la proximitat i a la qualitat del servei que es presta als veïns i veïnes". El tancament d’oficines i la limitació d’horaris en l’atenció personalitzada provoquen, cada dia, cues i més cues a les oficines que encara queden a Mataró.
En els darrers anys s'han tancat nombroses oficines a la capital del Maresme i arreu del territori. De fet, CaixaBank va tancar de seguida 750 oficines en total després de fer-se efectiva la fusió amb Bankia. A Mataró, les oficines que queden concentren l'activitat presencial, en horari limitat i sovint situades molt lluny del lloc de residència dels clients. Tot plegat acaba provocant situacions veritablement molestes i problemàtiques per a les persones.
L’Ajuntament de Mataró ja va posar sobre la taula, fa unes setmanes, la demanda d’instal·lar caixers fora de les sucursals, en supermercats, eixos comercials o equipaments. Són caixers desplaçats, que es troben fora de la sucursal bancària i que serveixen, per tant, perquè aquelles persones que vulguin retirar efectiu ho puguin fer. Núria Moreno, regidora de Promoció Econòmica, explicava que aquesta va ser una de les solucions que van proposar al BBVA en la reunió que ella i el regidor d’empresa, Sergi Morales, van mantenir amb aquesta entitat.
A Mataró hi ha 34 antigues oficines bancàries tancades i barrades. 34 locals, situats en determinats eixos comercials de la ciutat que en molts casos són font de problemes. L’Ajuntament de Mataró insisteix als bancs que han d’ocupar-se de les seves antigues seus per evitar la degradació que genera l’abandonament i les ocupacions, una demanda que l’alcalde ha recordat als responsables de CaixaBank en aquesta última reunió.