L'Ajuntament de Mataró ha emès un total de 5.489 certificats d'empadronament durant el procés de normalització dels immigrants que s'ha portat a terme entre el 7 de febrer i el 7 de maig. Les sis oficines d'atenció ciutadana de la ciutat van atendre, durant aquests tres mesos, un total de 7.523 persones, de les quals 2.034 es van quedar sense el certificat en no presentar la documentació adient.
Dels certificats, 4927 són "normalitzats", és a dir, els que corresponen a persones empadronades a Mataró abans del 8 d'agost del 2004, mentre que el 562 restants són certificats «per omissió», expedit a persones que es van acollir a la normativa publicada al BOE el 16 d'abril de 2005. Un cop obtingut el certificat, els immigrants podien presentar la documentació juntament amb la certificació de treball a les oficines de Tresoreria General de la Seguretat Social i de l'Institut Nacional de la Seguretat Social. Mataró ha estat la única ciutat, a banda de Barcelona, en disposar de dues oficines per a realitzar aquests tràmits.
Les sol·licituts de certificat d'empadronament es van atendre a les oficines d'atenció al ciutadà del Centre, Rocafonda i Cerdanyola i als centres cívics de Molins, Pla d'en Boet i Cirera. El personal ha comptat amb el suport del Servei de Mediació Intercultural per tal de resoldre els problemes de comunicació.
Durant tot aquest procés, l'ajuntament ha celebrar un total de 18 sessions amb lobjectiu d'informar i assessorar a les persones en situació administratica irregular, a les que hi van participar unes 1100 persones. A més, també es van enciar cartes en sis idiomes i es va informar al Consell Municipal per a la Convivència.
