Mataró ha puesto en marcha el Servicio Integral de Protección de la Vivienda (SIPH) formado por un equipo de tres juristas con apoyo administrativo y un trabajador social. El objetivo es atender la ciudadanía con problemas o dudas respeto temas de vivienda: mediación en alquiler, intermediación hipotecaria o mediación en consumo, entre otros desde una ventanilla única.
El nuevo servicio, que cuenta con el apoyo de la Diputación de Barcelona y de la Ofideute de la Agencia de la Habitage de Cataluña, es una de las 10 medidas de choque acordadas a la Mesa para la reconstrucción social y económica de la ciudad.
Centralizar servicios en el Edificio de Vidrio
Contará con tres juristas y con apoyo administrativo y un trabajador social
Disponer de una ventanilla única que pueda atender toda la ciudadanía de Mataró con problemas, dudas o necesidad de mediación en temas de vivienda. Esta es la idea de donde nace el Servicio Integral de Protección de la Vivienda (SIPH) de Mataró que entra en funcionamiento hoy 5 de octubre.
El edificio de vidrio del Ayuntamiento de Mataró
Con sede enel Edificio de Vidrio (calle de Pablo Iglesias, 63), el SIPH contará con tres juristas y con apoyo administrativo y un trabajador social para atender la ciudadanía con temas exclusivamente relacionados con la vivienda. Es un servicio creado a partir de la colaboración entre Vivienda, PUMSA, Bienestar Social y el Servicio de Consumo, y cuenta con el apoyo de la Diputación de Barcelona y del servicio Ofideute de la Agencia de la Vivienda de Cataluña.
A que se dedicará el servicio?
El SIPH será un servicio público y gratuito, integral y transversal, especializado, de resolución de conflictos y siempre enfocado al encontrar la mejor solución para la ciudadanía en materia de vivienda. Los técnicos del servicio podrán atender en casos de intermediación hipotecaria con ciudadanos que tengan dificultades para pagar el préstamo o crédito hipotecario de su vivienda o, seguros de préstamos con garantía hipotecaria que - por impago - estén en riesgo de perder su vivienda principal. También harán mediación en consumo en temas como la reclamación de cláusulas abusivas o demanda de mediación previa a inicio de un procedimiento de ejecución. Y el otro gran bloque de trabajo será la mediación en temas de alquiler privado con personas con riesgo de perder la vivienda habitual de alquiler.
Para acceder al servicio se priorizará el formato electrónico y por lo tanto habrá que solicitar cita a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento, concretamente en este trámite. En los casos que esto no pueda ser, el ciudadano también se podrá descargar el impreso de solicitud y entregarlo personalmente a la Oficina Local de la Vivienda o a Bienestar Social, siempre con cita previa.