Cada día igual: colas y más colas en las oficinas bancarias de Mataró

Es una estampa que se repite día detrás día, tanto en la oficina bancaria de la fotografía que acompaña esta noticia (la de BBVA a plaza Granollers) como la otros entidades bancarias en todo Mataró. Cada mañana colas eternas para hacer gestiones básicas.

Una lectora ha enviado este jueves, día 25, esta imagen a Capgros.com para denunciar "el maltrato que sufrimos por partes de los bancos, especialmente nuestros abuelos". La gente mayor es la más afectada por la política que los bancos están aplicando de invitar los clientes a hacer la mayoría de operaciones online o a los cajeros, puesto que se trata de un colectivo que a menudo tiene dificultades en las operaciones telemáticas y requieren de atención personal a la oficina.

En los últimos años se han cerrado numerosas oficinas a Mataró y en todo el territorio, y las que quedan concentran la actividad presencial, en horario limitado y a menudo situadas muy lejos del lugar de residencia de los clientes. Todo ello acaba provocando situaciones verdaderamente molestas y problemáticas para muchos clientes.

El Ayuntamiento de Mataró se reunió con representantes de BBVA a principios de mes para reclamarlos soluciones a estos problemas, como por ejemplo la instalación de cajeros fuera de las sucursales, en supermercados, esos comerciales o equipamientos. A banda, el consistorio ha reclamado a las entidades bancarias que busquen una salida en las oficinas que tienen cerradas al municipio, más de una treintena, que a menudo son objeto de ocupaciones y de vandalismo.

A banda, la Ajuntament aprobó por unanimidad una declaración institucional que reclamaba en bancos y cajas que recuperaran la atención personalizada de cara a evitar los perjuicios a la gente mayor y otros colectivos vulnerables con dificultades en el uso de las tecnologías.