Las playas del Varador y de Callao han recibido de nuevo un excelente en la auditoría de Q de Calidad Turística, algo que sucede desde 2010. Es un reconocimiento que otorga El Instituto para la Calidad Turística Española, y que ofrece en aquellas playas que cumplen unos altos niveles de calidad en los servicios que se prestan a los usuarios. Entre los elementos que se contemplan hay aspectos como la planificación, organización, gestión ambiental, de recursos, procesos de control y mejora continua de la calidad turística.
Precisamente la mejora de las playas ha sido uno de los puntos fuertes de este año, puesto que se han incorporado nuevos servicios como el canal de embarcaciones, el cenador y extensión de las passeres como apoyo al baño asistido o el nuevo Park Workout para realizar ejercicios de entrenamiento, todos ellos a la playa del Varador. En la playa del Callao también se ha instalado este verano un nuevo punto fijo de conexión wifi.
Además de esto, la auditoría también ha destacado algunas acciones de concienciación ambiental que se han impulsado desde entidades como Posidonia 2021 y Fundación CRAM, así como la participación de Mataró en el proyecto europeo de economía azul Bluact, uno de los puntos fuertes valorados.
Una puntuación a partir de 6 indica conformidad con el servicio; entre el 7 y 8, de satisfacción y entre el 9 y 10, de excelencia. Las playas del Varador y el Callao han superado la auditoría externa obteniendo una nota de 9,1.
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