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Amazon es una de las plataformas de venta en línea que más ha crecido durante este último año. El confinamiento y el cierre de muchas tiendas físicas ha causado que el comercio local se resienta y los ciudadanos nos hemos visto obligados a buscar otras vías para conseguir los productos que necesitamos. A pesar de que las cosas van volviendo poco a poco a su curso habitual, el gigante de las ventas online no ha perdido la ocasión de mover ficha y evolucionar para ofrecer nuevas vías de venta. A continuación os lo explicamos todo sobre Amazon Go, una nueva forma de comprar en una tienda semiautomática sin cajeros.
Qué es Amazon GO?
Hace más de dos años desde que Amazon inauguró en Seattle (Estados Unidos) un establecimiento físico sin cajeros después de pasar por una "prueba beta" con sus empleados. A pesar de que el comercio de este gigante de las ventas sea principalmente vía digital y online, los responsables de su éxito ya han pensado en una forma de presentar algunos de sus productos de forma física. Su funcionamiento está automatizado de forma en que en poco más de dos minutos podamos configurar nuestra cuenta de Amazon directamente a nuestro móvil, de forma en que todos los productos que cogemos y metemos al cesto pasen a formar parte de nuestra cuenta online.
Así, no es necesario pasar por caja, puesto que al salir del establecimiento todo aquello que traemos encima se nos cobrará directamente a la cuenta bancaria que tengamos enlazado. Aquets sistema todavía necesita perfeccionarse, puesto que en el momento en que se abrió el primer establecimiento de Amazon Go se enviaba el recibo unos 12 minutos después de salir de la tienda y no se efectuaba el cobro hasta tres horas después, por si los clientes querían reclamar o hacer cualquier tipo de cambio. Es probable engañar al sistema, a pesar de que hay varias barreras y empleados vigilando, además de cámaras de vigilancia y otros sistemas para asegurar que todo funcione de forma adecuada.
Cuando llegará a Cataluña?
La tienda de Seattle, de aproximadamente unos 540 metros cuadrados, se centra principalmente en alimentación, puesto que la idea era la de adaptar este formato a la cadena Whole Foods, adquirida por Amazon y distribuida por Estados Unidos. Por este motivo nos viene la pregunta a la cabeza: llegará este tipo de establecimiento en España y Cataluña? Según un informe de The Wall Street Journal, Amazon espera abrir algún día 2.000 tiendas de víveres y conveniencia en todo Estados Unidos, pero a estas alturas no tenemos información relativa a si también tienen planes para abrirlas a nuestro país.
La intención es clara y no dudamos en que eventualmente veremos aquets tipo de tiendas en Cataluña, pero actualmente sólo tenemos confirmación de que llegará "Amazon Fresh" en Barcelona este año 2021. Se trata de un servicio online que permite pedir comer fresco a domicilio y que ya está activo en Madrid y otras ciudades en todo el mundo. Una apuesta competitiva que poco a poco se entenderá además territorios.
Fuentes: xataka y Retailer.
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