Capgròs
La Agencia de Ciberseguridad de Cataluña ha puesto en marcha un canal de avisos y alertas a través de WhatsApp. Es una prueba piloto con el objetivo de facilitar a la ciudadanía información de servicio sobre estafas y problemas de seguridad en internet con una afectación masiva. La Agencia ya tenía un espacio web dedicado a las alertas de ciberseguridad. En paralelo al lanzamiento del canal, también ha habilitado en este espacio web un formulario para que los ciudadanos puedan avisar de ciberestafas que detecten. La directora de la Agencia de Ciberseguridad, Laura Caballero, prevé que las ciberestafas aumenten este año, ya que se utilizarán los datos robados en meses anteriores, y que se vuelvan más sofisticadas con la inteligencia artificial (IA).
La directora de la Agencia de Ciberseguridad explica que a través del canal de WhatsApp informarán sobre las ciberestafas que se están produciendo para una mayor prevención, de manera que los ciudadanos “puedan identificarlas y no caer en ellas”. Caballero destaca que con esta iniciativa quieren “empoderar” a los ciudadanos y “darles herramientas para que sean capaces de moverse en el mundo digital de una manera más segura”.
La Agencia también habilita un buzón para que sean los ciudadanos quienes informen de posibles fraudes en línea. Será una fuente más que el organismo utilizará para los avisos del canal de WhatsApp para “democratizar de alguna manera la información sobre las ciberestafas”. Caballero precisa que no es un buzón de denuncia policial e indica que existe un servicio de apoyo a nivel estatal, a través del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), para cuando se sufre una ciberestafa. Por su parte, la Agencia está trabajando en varias iniciativas para completar este apoyo.
200 ciberestafas denunciadas al día en Cataluña
Según datos del Ministerio del Interior, durante 2024 se denunciaron en Cataluña 71.772 estafas cibernéticas, lo que se traduce en casi 200 diarias.
En los últimos años, se ha producido un incremento importante en las llamadas fraudulentas, los correos electrónicos y los mensajes de texto que intentan estafar a la ciudadanía. Además, se han popularizado otras amenazas cibernéticas hasta ahora minoritarias, como por ejemplo fraudes a través de aplicaciones de mensajería o con códigos QR. Caballero alerta que hay "de todo tipo" y por diversas plataformas, como WhatsApp, llamadas o mensajes de texto SMS.
La directora del organismo señala que, de acuerdo con el informe de prospectivas de ciberseguridad de 2025 publicado hace unas semanas, prevén que este año aumenten las estafas cibernéticas debido a los robos masivos de datos personales cometidos en 2024. También ha alertado que, con la IA, las estafas podrán ser más sofisticadas.
Caballero matiza, de todas formas, que la IA aún no se está utilizando de manera masiva para cometer ciberestafas porque los engaños con estos algoritmos, como pueden ser los hipertrucajes (manipulaciones audiovisuales), son muy complejos de desarrollar y aún no han alcanzado un nivel de perfección.
En cualquier caso, ante este aumento anticipado de ciberestafas, la Agencia considera esencial sensibilizar a la ciudadanía para prevenir situaciones de riesgo. El conocimiento de estas estafas puede ser muy útil para que los ciudadanos estén preparados en caso de recibir alguna. A pesar del lanzamiento del canal, las alertas y avisos de ciberseguridad seguirán publicándose en el espacio web y difundiéndose a través de las redes sociales de la Agencia de Ciberseguridad.
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