Capgròs
La transformación de Pous desde la reestructuración que realizó después de la pandemia la ha convertido en la inmobiliaria del futuro gracias a su nueva visión de 360 grados y un alto nivel de digitalización. Pous se dedica a proporcionar tranquilidad y transparencia a sus clientes, ofreciendo una amplia gama de servicios que cubren todas las necesidades inmobiliarias a través de sus departamentos principales, organizados para cubrir todas las necesidades posibles.
El viaje de Pous comenzó como agentes de propiedad inmobiliaria, y hoy, el departamento comercial continúa siendo el corazón de la empresa. Especializados en la venta y alquiler de inmuebles, ofrecen un servicio personalizado que garantiza la satisfacción de los clientes. El segundo pilar de Pous es la administración y gestión patrimonial. En este departamento, asesoran a los clientes en reformas y gestión patrimonial, manteniendo una cartera de clientes fieles gracias a su enfoque proactivo y personalizado.
Por otro lado, el departamento de gestión de comunidades es el más reciente y ya trabaja con más de 200 comunidades. Se encargan de las juntas anuales, el mantenimiento de los edificios, y la gestión de subvenciones, como las Next Generation. Se aseguran de que los inmuebles mantengan y aumenten su valor, ofreciendo tranquilidad a los propietarios.
Todos estos, con el mejor apoyo Pous ha creado un departamento dedicado a gestionar incidencias y averías en los inmuebles y comunidades que administra. Este departamento centraliza todas las incidencias, permitiendo una mayor agilidad y eficiencia en la resolución de problemas, trabajando con industriales de referencia y compañías de seguros.
Por último, el departamento de servicios centrales gestiona la contabilidad y el mantenimiento de datos. Gracias a un software de vanguardia, Pous ha automatizado muchos procesos, permitiendo ofrecer estadísticas, hacer comunicaciones efectivas y garantizar que los datos estén siempre actualizados.
El futuro y el presente son digitales
La digitalización es una pieza clave del éxito de Pous. Disponen de una aplicación exclusiva para sus clientes, donde pueden consultar sus liquidaciones, actas de reuniones, convocatorias e incidencias en tiempo real. Esta herramienta proporciona transparencia y facilita la comunicación directa con los clientes.
Para completar su servicio 360, Pous ofrece asesoramiento jurídico a través de Pous Legal. Este servicio integral garantiza que los clientes tengan toda la tranquilidad y seguridad necesarias en materia legal y jurídica.
Con la mirada puesta en el futuro, Pous celebrará sus 90 años el próximo año con planes de expansión. No descartan adquirir nuevas fincas y ampliar su oferta fuera de Mataró, con el objetivo de seguir creciendo y ofreciendo los mejores servicios a sus clientes hasta 2025 y más allá.
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